ASISTENCIA TÉCNICA
Con 35 años de experiencia, Russer Technical Assistance está en constante evolución para ofrecer los mejores resultados para los médicos y la mejor salud para los pacientes.
Russer cuenta con profesionales experimentados, modernos laboratorios con equipos de última generación y estrictos procesos de control de calidad certificados por la ANVISA, para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de endoscopios, instrumentos y dispositivos electromédicos.
Una de nuestras prioridades es la calidad de cada pieza de nuestro inventario, asegurando siempre la mejor usabilidad y durabilidad del producto asistido, entregando un servicio de calidad y seguridad.
ASISTENCIA COMPLETA PARA:
Los servicios de mantenimiento y reparación que realiza Russer están enfocados a endoscopios rígidos y flexibles de cualquier marca y modelo; en diversos instrumentos electromédicos y para endoscopia.
ENDOSCOPIOS
Rígidos y Flexibles de cualquier marca.
INSTRUMENTOS
Pinzas Flexibles, Manguitos y Elementos de Trabajo
Litotriptores, Procesadores, Cámaras y Fuentes.
APARATOS MÉDICOS
¿POR QUÉ RUSSER?
Además de la amplia experiencia en la fabricación de equipos quirúrgicos mínimamente invasivos, puede confiar en Russer por una variedad de razones.
01.
Solo una empresa que cuente con alta tecnología en manufactura, puede ofrecer la mejor solución y costos en reparación de equipos;
02
Todos los servicios realizados en nuestro moderno laboratorio están sometidos a las auditorías de ÓrganosANVISAyINMETRO, asegurando el cumplimiento de todos los requisitos de confianza, calidad y garantía;
03.
Nuestros principales proveedores son de origen alemán y americano, abasteciéndonos de sistemas ópticos y mecánicos médicos de alta calidad y reconocidos a nivel mundial;
04.
Tenemosagilidad! Contamos con una gran cantidad de repuestos en stock para agilizar el proceso de asistencia técnica, brindándole mayor comodidad y satisfacción;
05.
Contamos con un experimentado equipo de técnicos e ingenieros altamente calificados formados en los mejores centros de formación del mundo;
06
Hay alrededor de35 añosatendemos a la clase médica urológica y somos reconocidos como una empresa pionera en toda Latinoamérica en mantenimiento de endoscopios, instrumental y electromédicos;
07
Certificado de calidad(Informe) se emite si el equipo reparado pasa todas las pruebas de funcionamiento y se envía junto con el material. De esta forma tendrás la garantía de que tu equipo es 100% como el original.
EN LA PRÁCTICA
INGENIERÍA CLÍNICA EBSERH HU-UFMA:
“Russer viene actuando con seriedad, ética, precio justo en la prestación de servicios de mantenimiento en óptica e instrumental quirúrgico, atendiendo nuestras necesidadescon rapidez y calidad!”
HOSPITAL GERMAN OSWALDO CRUZ:
“Somos más que clientes y proveedores, ¡somos socios!”
FACULTAD DE MEDICINA DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO:
“Trabajamos con RUSSER porque nos ofrece seguridad y un precio justo”
CLÍNICA DE UROLOGÍA NATAL:
“En la Clínica de Urología de Natal contamos con trece urólogos, siendo una clínica de referencia en el Estado. Enviamos nuestros endoscopios a Russer para Asistencia Técnica porque el servicio es de excelente calidad y extremadamente confiable”
PRUEBA
Russer es el primer y único fabricante brasileñopasar las rigurosas pruebas de calidad de losScopeControl de Dovideq Medical. Obtuvimos el 100% de aprobación tanto en endoscopios nuevos como en los reparados, ¡adelantándonos a empresas nacionales e internacionales!
CONOZCA EL PROCEDIMIENTO
01.
RECONOCIMIENTO Y CONTACTO
Las revisiones y reparaciones son esenciales para la seguridad y durabilidad de su equipo. Cuando reconozca la necesidad de reparación o mantenimiento preventivo, contáctenos.
03.
EJECUCIÓN E INSPECCIÓN
Siguiendo todos los procedimientos correctamente, después de la inspección y ejecución, el material se prepara y se envía al sector de calidad para garantizar que todas las particularidades del producto cumplen.
05.
CANAL DE RELACION
Nuestra relación es muy importante, por eso nos mantenemos en contacto para saber si todo va bien con tus equipos y tus procedimientos. Si necesita asistencia o soporte técnico, solo llámenos a través de uno de nuestros contactos.
“Creemos que todo el mundo tiene derecho a servicios de reparación de la misma calidad que un instrumento nuevo ya un precio mucho más asequible que la compra de un equipo nuevo”.
JUAN OLIARTE - DIRECTOR RUSSER
02
ENVÍO, EVALUACIÓN E
PRESUPUESTO
Las revisiones y reparaciones son esenciales para la seguridad y durabilidad de su equipo. Cuando reconozca la necesidad de reparación o mantenimiento preventivo, contáctenos.
04.
ENVÍO Y RECEPCIÓN
El producto se envía en nuestro embalaje especial para su correcto transporte y seguridad. Al recibir el pedido, asegúrese de que la integridad del paquete esté intacta y sin ningún tipo de daño.
ENTRE EN CONTACTO
¡Y recuerde, la Asistencia Técnica de Russer tiene todos estos beneficios y más!
garantía de6 mesesen reparación de endoscopios.
Norma ISO 13485- Recomendación de la MHRA sobre el cuidado y el almacenamiento adecuados.
Recogida y entrega segura.
Soldadura láser para dobladillos.
Visitas didácticas gratuitas a nuestra Asistencia Técnica.
